ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг Студии Рисования «CARPE DIEM»
г. Алматы. «1» сентябрь 2026 год
Настоящий публичный договор, далее Договор, является официальным предложением (офертой) Студии Рисования «CARPE DIEM ART STUDIO» по оказанию услуг в области творческого обучения (рисование, живопись, лепка и другие направления) Заказчику и устанавливает права, обязанности, ответственность и условия оказания услуг Исполнителей, а также устанавливает права, обязанности и ответственность Заказчика, принявшего условия Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Оферты считаются принятыми и начинают регулировать правоотношения между ТОО/ИП Вахрушева) (именуемое далее – Сторона1 / студия рисования) и Потребителем (далее – Сторона 2 / Заказчик).
Сторона 2 совершает акцепт настоящего публичного Договора оферты действуя добровольно и без какого-либо принуждения.
В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществлением оплаты услуг Стороны 1, в соответствии с условиями настоящего Договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата услуг, Стороной 2, является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Условия Договора считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и безоговорочно с момента приобретения Заказчиком абонемента на посещение Студии или посещение Заказчиком пробного занятия.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. «Оферта» — публичное предложение студии рисования CARPE DIEM, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
1.2. «Студия рисования CARPE DIEM» — далее по тексту «Сторона 1», компания, реализующая услуги в области творческого обучения по направлениям: академический рисунок\живопись, графика, лепка, цифровая живопись;
1.3. «Заказчик», далее по тексту «Сторона 2», – Физическое лицо, подтверждающее свою дееспособность, осуществляет оплату услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие покупателем условий Договора.
1.5. «Услуги» — услуги в области творческого обучения, перечень наименований ассортимента, представленный потребителю посредством переписки при запросе.
1.6. «Сайт» – совокупность электронных документов (файлов) продавца, доступных в сети Интернет через протоколы HTTP / HTTPS, объединенных под доменными именами: carpe diem art studio и всеми доменными именами следующих уровней.
1.7. «Правила посещения Студии» – общие обязательные для соблюдения всеми посетителями правила, установленные Администрацией Студии, предписывающие и устанавливающие порядок посещения Студии, поведения в Студии и условия пользования Услугами, в том числе правила техники безопасности при посещении Студии и пользовании её Услугами. Правила посещения Студии являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Правила посещения Студии не являются исчерпывающими, Студия вправе самостоятельно их дополнять и изменять в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг. Изменения и дополнения доводятся до сведения Стороны 2 путем размещения их на официальном сайте Студии в сети Интернет ( https://carpediem.kz/ ), далее «сайт Стороны 1». Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах студии доведены до сведения Стороны 2 в согласованном порядке.
1.8. «Администрация Студии» – администраторы, менеджеры Студии, осуществляющие управление работой Студии, контроль за соблюдением посетителями Правил посещения Студии, осуществляющие обеспечение пропускного режима на территории Студии, а также оформляющие абонементы.
1.10. «Пробное занятие» - первое пробное занятие в Студии на платной основе (7000 тенге).
1.11. «Абонемент» - право Стороны 2 на многоразовое получение Услуг Студии, имеющий определенный срок действия. Виды абонементов указываются на сайте Стороны 1. Вид абонемента определяется Стороной 2 самостоятельно.
1.12. «Активация абонемента» – начало срока действия абонемента. Абонемент считается активированным при первой записи на занятие через crm систему (https://app.tamaracrm.kz/studio/75/booking) , но не позже, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты оплаты за абонемент. В случае если Сторона 2 в течение вышеуказанного срока не активировал абонемент, то он считается активированным с 00.00 часов 31 (Тридцать первого) дня с даты оплаты абонемента.
1.13. «Заморозка» – приостановка оказания Услуг Стороной 1 на определенное количество дней (от 3 до 40 дней в зависимости от срока действия абонемента) по заявлению Стороны 2 с сохранением срока действия абонемента. В случае болезни, предоставлением медицинской справки или положительного ПЦР-теста заморозка абонемента осуществляется на весь срок действия справки.
1.14. «Режим работы Студии» - дни и часы, в которые Студия открыта для посещения Стороной 2. Студия работает c понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 11:00 до 18:00 с перерывом на обеденное время с 14:00 до 15:00. 1-2 включительно января является нерабочими днями. Администрация вправе вносить изменения в расписание работы Студии, о подобных изменениях Сторона 2 будет информирована заранее.
1.15. «Ограничение доступа» - временное ограничение доступа Стороне 2 на территорию Студии путем удаления из группы чата Whatsapp до устранения Стороной 2 в полном объеме обстоятельств, послуживших основанием для такого ограничения.
1.16. «Персональные данные» – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе. К Персональным данным относится (включая, но не ограничиваясь): фамилия, имя, отчество, транскрипция фамилии и имени, пол, индивидуальный идентификационный номер (ИИН), дата рождения, контактные телефоны, банковские реквизиты физического лица, подпись, данные документа удостоверяющего личность (наименование документа, номер документа, дата выдачи документа, срок действия документа, орган выдавший документ), адрес электронной почты, адрес места жительства, ip-адрес (позволяющий идентифицировать физ. лицо), данные Платежной карты, а также персональный код доступа (отправленный на эл. почту либо СМС сообщением).
1.17. «Форс-мажор» - обстоятельство непреодолимой силы, то есть чрезвычайные непредотвратимые, не зависящие от воли Сторон, препятствующие исполнению Сторонами обязательств по настоящему договору. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, теракты, пожары, эпидемии, акты органов государственной власти и местного самоуправления, оседание почвы, аварии в здании, в котором находится Студия, аварии инженерных сетей, отключение инженерных коммуникаций, включая случаи аварийного или планового централизованного отключения по решению собственника здания, ресурсоснабжающих организаций или администрации города или района, отключения по проведению реконструкции, капитального или текущего ремонта в здании или в Студии, повлекшее невозможность эксплуатации Студии в нормальном режиме и т.д. при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему договору.
1.18. «Гостевой визит» - дополнительное, опциональное условие на оказание услуг в области творческого обучения. Гостевой визит не входит в стоимость абонемента.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Стороне 2 услуг в области творческого обучения, далее по тексту именуемые Услуги, в Студии Рисования «CARPE DIEM ART STUDIO», расположенной по адресу: г. Алматы, ул. Серкебаева 107, 372 помещение, этаж 2, далее по тексту именуемой «Студия».
2.2. Сторона 1 приступает к выполнению своих обязательств по данному Договору с момента Активации абонемента.
2.3. Сторона 2 самостоятельно и с учетом своей занятости, удобства и возможностей выбирает время и регулярность получения Услуг. Время оказания Услуг согласовывается Сторонами в Личном кабинете либо в ходе телефонного разговора/переписки со Стороной 2.
2.4. Услуги предоставляются Стороне 2 в соответствии с условиями настоящего Договора и Правилами посещения Студии. Приобретая абонемент, посещая пробное занятие или осуществление продления Абонемента, Сторона 2 присоединяется к настоящему Договору и подтверждает, что ознакомлена и согласна с текстом Договора, намерена выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Студии.
2.5. Присоединяясь к настоящему Договору, Сторона 2 подтверждает свое согласие на сбор и обработку своих Персональных данных.
2.6. Сторона 2, присоединяясь к настоящему Договору, подтверждает, что у нее отсутствуют заболевания и (или) состояние здоровья, препятствующие получению Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
2.7. Если Стороной 1 была предоставлена Стороне 2 возможность получения Услуг в течение срока действия абонемента, но по не зависящим от Стороны 1 причинам Сторона 2 не воспользовалась предоставленной возможностью, то срок действия абонемента не продлевается.
2.8. Настоящий Договор является официальным документом, публикуется на сайте Стороны 1, а также в общедоступном месте на территории Студии.
2.9. Присоединяясь к настоящему Договору, Сторона 2 подтверждает свое полное согласие с методикой обучения студии.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНЫ 1
3.1. Сторона 1 обязана:
3.1.1. Обеспечить надлежащее качество оказываемых Услуг в часы работы Студии.
3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации и персональных данных Стороны 2.
3.1.3. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг. Своевременно информировать Сторону 2 об изменениях в структуре Услуг, оказываемых по настоящему Договору, и условиях их оказания.
3.1.4. Предоставлять возможность «заморозки» абонемента по заявлению Стороны 2 (от 3 до 50 дней в зависимости от срока действия абонемента).
3.1.5. Информировать Сторону 2 об изменении Правил посещения Студии в порядке, установленном настоящим Договором.
3.1.6. Информировать Сторону 2 любым способом: размещение на сайте Стороны 1, или официальных страницах в соц. сетях или администрации Студии, о планируемых изменениях и дополнениях к настоящему Договору не менее чем за 5 (пять) календарных дней с даты планируемых изменений. Новые условия в договоре распространяются только на новых клиентов Студии.
3.2. Сторона 1 вправе:
3.2.1. Изменять график работы Студии, расписание занятий, Правила посещения Студии, стоимость услуг Студии. Новые условия и редакции вступают в силу с момента их размещения для всеобщего ознакомления на сайте Стороны 1, или официальных страницах в соц. сетях или администрации Студии. Сторона 2 самостоятельно отслеживает указанные изменения.
3.2.2. Оказывать Услуги с привлечением сторонних, внештатных специалистов, производить замену преподавателе, заявленных в расписании.
3.2.3. Ограничить доступ в туалетное помещение в случаях аварийного отключения холодной или горячей воды коммунальными службами и/или ограничить объем предоставляемых Услуг в периоды аварийного отключения электроэнергии без какой-либо компенсации Стороне 2. Сторона 1 оставляет за собой право закрытия Студии и/или его отдельных помещений для проведения ремонтных, восстановительных и прочих видов работ на срок не превышающий четырнадцати календарных дней, без какой-либо компенсации.
3.2.4. В случае нарушения Стороной 2 временных диапазонов нахождения в Студии, предусмотренных Режимом работы Студии, в случае отказа Стороны 2 оплачивать стоимость Услуг или причинения им имущественного ущерба Стороне 1, Студия имеет право, зафиксировав факт нарушения или неоплаты соответствующим Актом, требовать от Стороны 2 выплату штрафа или компенсации за счет уменьшения срока оказания Услуг пропорционально их стоимости.
3.2.5. При наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания временно отстранить Сторону 2 от посещения Студии до полного выздоровления. При умышленном сокрытии Стороной 2 наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Студия имеет право расторгнуть настоящий Договор со Стороной 2 и прекратить оказание Услуг.
3.2.6. В случае неисполнения и/или нарушения Стороной 2 условий настоящего Договора и/или Правил посещения Студии, досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание Услуг, в порядке, предусмотренном п. 6.3. и 6.4. настоящего Договора.
3.2.7. Отказать в предоставлении Услуг несовершеннолетним детям младше 12 лет в случае отсутствия их родителей или законного представителя на занятии.
3.2.8. Применить меры к лицам, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения на территории Студии в виде отстранения от занятий и вывода за пределы Студии.
3.2.9. В одностороннем порядке и без предварительного согласования со Стороной 2 переуступать права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам с обязательным сохранением всех условий настоящего Договора; заключая настоящий Договор, Сторона 2 дает предварительное согласие на такую переуступку на вышеуказанных условиях.
3.2.10. Осуществлять проверку наличия своих вещей по окончании занятий, вещи, оставленные (забытые) Стороной 2 в залах для обучения или на территории Студии передаются в администрацию, регистрируются и хранятся в специально отведенном месте в течение 30 (тридцати) суток с момента их обнаружения. Невостребованные в течение указанного срока вещи подлежат утилизации, без какой – либо компенсации Стороне 2.
3.2.11. Приостанавливать оказание Услуг по настоящему Договору и ограничивать доступ Стороне 2 на территорию Студии в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2.12. Открыто в целях сохранности имущества Стороны 1, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Стороны 1, использовать на территории Студии технические средства фото- и (или) видеофиксации.
3.2.13. Открыто в целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования услуг, оказываемых по настоящему Договору, записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Стороной 1 телефонным номерам.
3.2.14. Осуществлять сбор и обработку персональных данных Стороны 2 при наличии согласия Стороны 2 в порядке, установленном настоящим Договором и в соответствии с требованиями действующего законодательства РК.
3.2.15. Досрочно расторгать настоящий Договор в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством РК.
3.2.16. Давать общие рекомендации Стороне 2 по обучению.
3.2. 17. Сторона 1 не несет ответственности за утрату вещей Стороны 2.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНЫ 2
4.1. Сторона 2 обязана:
4.1.1. Пройти соответствующую процедуру регистрации в Студии: заполнить анкетные данные, предоставить контактную информацию. Заключение договора с несовершеннолетними детьми, не достигшими 16-ти летнего возраста, осуществляется с одним из родителей несовершеннолетнего или законного представителя.
4.1.2. Надлежащим образом производить оплату по настоящему Договору. 4.1.4. Бережно относиться к имуществу Стороны 1.
4.1.3. Не уступать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного согласования Стороны 1.
4.1.4. Посещать занятия на условиях, определенных прейскурантом цен и настоящим Договором.
4.1.5. При получении Услуг по настоящему Договору строго выполнять Правила посещения Студии. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.1.6. При посещении Студии соблюдать Правила посещения Студии. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
4.1.7. На занятиях строго следовать указаниям преподавателей, соблюдать рекомендации преподавателей о продолжительности и интенсивности занятий.
4.1.8. Переодеться в сменную одежду и надеть фартук при посещении занятий.
4.1.9. Своевременно, письменно информировать Сторону 1 и в случае необходимости, временно отказаться от оказания Услуг по настоящему Договору в случае наличия заболеваний, медицинских противопоказаний, состояний здоровья, которые могут оказать влияние на безопасность Услуг, оказываемых по настоящему Договору. Сторона 2 самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и возможность посещения Студии. При головокружении и ином ухудшении состояния здоровья Сторона 2 обязана немедленно прекратить нахождение на занятиях. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Студии.
4.1.10. С целью обеспечения возможности оказания Услуг по настоящему Договору предоставить Стороне 1 свои Персональные данные, а также предоставить Стороне 1 согласие на обработку своих Персональных данных.
4.1.11. Предоставить подлинные, точные и полные личные Персональные данные, проверить правильность указанных данных и следить за их актуальностью, незамедлительно самостоятельно актуализируя устаревшие данные в и, если такая актуализация невозможна, информировать Сторону 1 об изменении данных Стороны 2, в том числе об изменении номера мобильного телефона.
4.1.12. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные - согласно графику, согласованному с преподавателем. При опоздании Стороны 2 более чем на 15 минут - Студия вправе не допустить его к занятию.
4.1.13. Не осуществлять прием пищи и безалкогольных напитков, принесенных с собой в аудиториях для обучения (только в специальном отведенном для этого месте).
4.1.14. Без письменного разрешения Стороны 1 не заниматься на территории Студии какой-либо деятельностью (в том числе предпринимательской), не связанной с получением Услуг по настоящему Договору.
4.1.15. Обеспечить контроль за своими вещами при посещении Студии в целях предотвращения их кражи (хищения); не оставлять вещи без присмотра (под стульями, на стуле, на столе и т.д.). Сторона 1 не несет ответственности за утрату вещей Стороны 2, в том числе при нарушении Стороной 1 любого из указанных требований. В случае оставления вещей в период своего отсутствия в Студии, применяются нормы п. 3.2.10. настоящего Договора.
4.1.16. Обеспечить сохранность и неразглашение третьим лицам любых данных о Стороне 1.
4.1.17. Отменить занятие за 3 (три) часа до его начала. В случае отсутствия отмены занятия в указанное время, занятие засчитывается как прошедшее, а Услуга считается оказанной.
4.1.18. Родители (законные представители) обязаны своевременно приводить ребёнка в студию, обеспечивая его сопровождение до помещения студии и передачу преподавателю.
Родители обязаны своевременно забирать ребёнка после окончания занятия.
В случае самостоятельного ухода ребёнка из студии, а также при отсутствии сопровождения до или после занятия, ответственность за его жизнь и безопасность полностью несут родители (законные представители).
4.2. Сторона 2 вправе:
4.2.1. Требовать от Стороны 1 предоставления качественных Услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых Услугах.
4.2.3. Направлять Стороне 1 свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.
4.2.4. Пользоваться возможностью «заморозки» Услуг с обязательным согласованием данной услуги с Администрацией Студии.
4.2.5. В одностороннем порядке в любое время отказаться от Услуг Стороны 1 не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты расторжения Договора, независимо от того использовался абонемент или нет. Возврат средств производится в соответствии с п. 6.8. настоящего Договора.
4.2.6. Произвести возврат абонемента в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты его приобретения, при условии, что Сторона 2 ни разу не воспользовалась абонементом. Возврат средств производится в соответствии с п. 6.8. настоящего Договора.
4.2.7. Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время посещения Студии. Студия не рекомендует пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время групповых занятий и индивидуального занятия.
4.2.8. Переоформить абонемент сроком действия 6 (шесть) и 12 (двенадцать) месяцев на третье лицо или на другую Студию только один раз за весь период
срока действия абонемента. При этом студия имеет право не продлевать и/или замораживать такой абонемент. Переоформление абонементов с другим сроком действия и обратное переоформление абонемента не допускается. Абонемент привязан только к одной Студии, в которой производилась оплата за него.
4.2.9. Требовать «заморозку» по настоящему Договору на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
4.2.10. Отказаться от Услуг по настоящему Договору в соответствии с порядком, установленным настоящим Договором.
4.2.11. В случае неисполнения и/или нарушения Студией условий настоящего Договора, досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и требовать возврата денежных средств за неиспользованный период оказания Услуг, письменно уведомив об этом Студию на стойке рецепции. Порядок расчетов указан в подпункте 6.8.1. настоящего Договора.
4.3. Стороне 2 запрещается:
4.3.1. Беспокоить других посетителей Студии, нарушать чистоту и порядок.
4.3.2. Находиться на территории Студии в верхней одежде.
4.3.3. Посещать Студию при наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Сторона 1 вправе временно отстранить Сторону 2 от посещения Студии до полного выздоровления.
4.3.4. Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям Студии.
4.3.5. Посещать занятия несовершеннолетним детям младше 12 лет без присутствия их родителей или законного представителя.
4.3.6. Употреблять на территории и в помещениях Студии алкогольные напитки, наркотические вещества, курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, Сторона 1 вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы Студии.
4.3.7. Посещение Студии при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения.
4.3.8. Использовать самостоятельно, без специального разрешения Администрации Студии музыкальную и иную технику Студии, а также технику, принесенную с собой.
4.3.9. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно- техническое оборудование без разрешения Администрации Студии.
4.3.10. Вести любую коммерческую деятельность на территории студии, а именно: продажа товаров и услуг, в том числе персонального занятия, распространение какой-либо рекламной продукции, спортивного питания, медицинских препаратов, косметических средств, алкогольных напитков и наркотических веществ и т.д. О случаях распространения наркотиков или запрещенных к использованию медикаментов и иных препаратов на территории Студии Администрация Студии сообщает в правоохранительные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
4.3.11 На территории студии запрещается использование нецензурной лексики, повышенного тона, криков, оскорблений, а также проявление неуважительного или агрессивного поведения по отношению к преподавателям, сотрудникам студии и другим участникам занятий.
Родители (законные представители) обязаны обеспечить соблюдение указанных правил своими детьми.
В случае нарушения правил поведения студия вправе сделать устное замечание, а при повторных или грубых нарушениях — отказать в дальнейшем оказании услуг без компенсации стоимости неиспользованных занятий.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг указывается на сайте Стороны 1 и определяется от вида, выбранного Стороной 2 абонемента.
5.2. Ознакомившись со стоимостью Услуг и выбрав абонемент, Сторона 2 производит 100% предоплату стоимости абонемента. Расчеты по Договору производятся исключительно в тенге, путем внесения наличных денег в кассу Стороны 1, либо путем списания денег с Платежной карты Стороны 2, либо перечислением на банковский счет Стороны 1. С момента получения денег Стороной 1 настоящий Договор автоматически считается заключенным. Сторона 1 не хранит данные Платежной карты Стороны 2. Оплата услуг по Договору может быть произведена третьими лицами.
5.3. Оплата за абонемент за несовершеннолетних детей младше 16 лет производится только родителями или законными представителями. Денежные средства от несовершеннолетних младше 16 лет Администрацией Студией не принимаются.
5.4. Сторона 2 вправе оплачивать Услуги с помощью кредита на покупки или в рассрочку через АО «Kaspi Bank», а также в других банках РК (в т.ч. АО "Народный Банк Казахстана", АО "Евразийский банк", АО "Home Credit Bank", АО "Фридом Банк Казахстан".) При этом обязательства перед Банком Сторона 2 несет самостоятельно.
5.5. В случае нарушения срока оплаты, Сторона 1 вправе ограничить предоставление Услуг Стороне 2 и применить в отношении него Ограничение доступа до момента погашения задолженности и уплаты неустойки, предусмотренной настоящим Договором за нарушение сроков оплаты.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР
6.1. Срок действия Договора начинается с даты оплаты Стороной 2 Услуг по соответствующему абонементу и оканчивается одновременно с истечением срока действия абонемента, а в случае посещения пробного занятия срок действия Договора начинается с момента посещения Студии и до окончания пробного занятия.
6.2. Сторона 1 дополнительно к основаниям, прямо предусмотренным в действующем законодательстве Республики Казахстан, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (расторгнуть договор) в следующих случаях:
6.2.1. Причинение Стороной 2 ущерба имуществу Стороны 1 и отказ и (или) уклонение Стороны 2 возместить указанный ущерб в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования;
6.2.2. Неоднократное (более 2-х раз) нарушение Стороной 2 Правил посещения Студии, норм этики и морали;
6.2.3. В случае ведения Стороной 2 незаконной коммерческой деятельности в помещении Студии;
6.2.4. Иные существенные нарушения Стороной 2 условий настоящего Договора и (или) Правил посещения Студии.
6.3. В случае расторжения Договора по основаниям, указанным в п. 6.2. настоящего Договора, Сторона 1 уведомляет Сторону 2 путем направления извещения на электронную почту Стороны 2, или иным способом. С момента направления извещения о расторжении настоящего Договора на электронную почту Стороны 2, указанную в Личном кабинете, настоящий Договор считается расторгнутым.
6.4. При расторжении Договора по основаниям, указанным в п. 6.2. настоящего Договора, стоимость абонемента используется Стороной 1 в качестве компенсации причиненного ущерба. В случае, если остаточной стоимости абонемента будет недостаточно для компенсации причиненного Стороне 1 ущерба, Сторона 1 вправе взыскать со Стороны 2 разницу в судебном порядке. В случае, если остаточная стоимость абонемента превысит сумму причиненного
Стороне 1 ущерба, Сторона 1 производит возврат разницы Стороне 2 с удержанием 20% от общей стоимости абонемента в качестве неустойки.
6.5. В случае ведения Стороной 2 незаконной коммерческой деятельности денежные средства возвращаются Стороне 2 пропорционально неиспользованному количеству дней по приобретенному абонементу, исходя из фактической стоимости абонемента на день его приобретения за вычетом 20% от первоначальной стоимости абонемента в качестве штрафа. В этом случае Сторона 1 оставляет за собой право обратиться в правоохранительные, налоговые органы с предоставлением доказательств ведения на территории Студии незаконной коммерческой деятельности.
6.6. Сторона 2 дополнительно к основаниям, прямо предусмотренным в действующем законодательстве Республики Казахстан, вправе по своему усмотрению и при отсутствии каких-либо нарушений со стороны Стороны 1 в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (прекратить или, по обстоятельствам, досрочно расторгнуть договор) путем написания и подачи непосредственно в Студии, в которой был приобретен абонемент, заявления о прекращении или расторжении Договора на следующих условиях:
6.6.1. В течение первых 14 (четырнадцать) календарных дней с даты покупки абонемента, при условии, что в этот период Сторон 2 ни разу не воспользовалась Услугами;
6.6.2. в случае неисполнения и/или нарушения Студией условий настоящего Договора:
6.6.3. Переезд Стороны 2 в другой город, подтвержденный соответствующими документами.
6.6.4. Состояние здоровья Стороны 2 либо лица, за которого она оплачивает услуги, которое не позволяет посещать занятия, при предоставлении медицинской справки.
6.6.5. Отсутствие преподавателя на занятиях, если Студия не предоставила замену или возможность переноса.
6.6.6. Переезд Студии на новый адрес, который существенно затрудняет посещение занятий Стороной 2.
6.7. В случае расторжения Договора по основаниям, указанным в п. 6.6. настоящего Договора, Сторона 2 подает письменное заявление об отказе от услуг Студии с указанием причин отказа.
6.8. При досрочном расторжении Договора по основаниям, указанным в пункте 6.6. настоящего Договора, Сторона 1 в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента получения письменного заявления Стороной 1 непосредственно в Студии обязуется осуществить возврат денежных средств Стороне 2. Датой получения письменного заявления Стороной 1 является дата прописанная в заявлении Администрацией Студии в присутствии Стороны 2.
6.8.1. По основаниям, согласно подпунктам 6.6.1. и 6.6.3. - возврат денежных средств Стороне 2 производится в полном размере, за исключением случаев приобретения абонемента с помощью кредита на покупку или в рассрочку через АО «Kaspi Bank», а также в других банках РК (в т.ч. АО "Народный Банк Казахстана", АО "Евразийский банк", АО "Home Credit Bank", АО "Фридом Банк Казахстан"), в этом случае стоимость абонемента возвращается Стороне 2 за минусом 20% (комиссия банка) от первоначальной стоимости абонемента.
6.8.2. По основаниям, согласно подпункту 6.6.2. - возврат денежных средств производится за неиспользованное Стороной 2 время по следующей схеме: с первоначальной стоимости абонемента удерживается 20% за открытие абонемента, а оставшаяся сумма рассчитывается пропорционально времени (кратное дням в месяце и месяцам в текущем абонементе), в течение которого действовал абонемент, при этом не учитывается время на активацию абонемента и отсчет дней начинается со следующего дня приобретения абонемента и по день получения Стороной 1 письменного заявления непосредственно в Студии.
6.9. Услуга «Заморозка» при расчете возврата денежных средств при досрочном расторжении Договора по инициативе Стороны 2 не учитывается.
6.10. В случае продажи Стороной 2, предоставленных ему гостевых визитов третьим лицам, Сторона 1 вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, без возврата денежных средств.
6.11. По истечению срока действия Абонемента Стороны 2, и/или расторжение Договора одной из сторон - обязанности Стороны 1 в части предоставления и исполнения Услуг считаются выполненными, Услуги считаются оказанными в полном объеме и Сторона 1 не вправе запрашивать возврат средств.
6.12. Любые бонусные опции, подарочные сертификаты, подарки, призы в виде продления Абонемента, не могут быть обналичены, компенсированы в денежном выражении или использоваться во взаиморасчетах Сторон. Доступ к услугам, приобретенный по акции или со скидкой, является невозвратным и не подлежит возврату или обмену на денежные средства.
6.13. Стороны соглашаются, что в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любым причинам и вне зависимости от вида Абонемента, возврат денежных средств за неиспользованный срок оказания Услуг Стороне 2 производятся исключительно по условиям, указанным в Договоре.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Сторона 2 несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Студии, а также другим посетителям Студии. В случае причинения Стороной 2 ущерба имуществу Студии, Сторона 2 обязана возместить Студии стоимость поврежденного и/или утраченного имущества.
7.2. В случае причинения Стороной 2 ущерба имуществу Студии, составляется Акт о причинении ущерба (далее «Акт»), который подписывается Стороной 2 и уполномоченными представителями Студии. Стороны договорились о том, что в случае отказа Стороны 2 от подписания Акта, Студия подписывает его при участии третьего незаинтересованного лица с отметкой об отказе Стороны 2 подписать Акт. Сторона 2 согласна, что Акт является надлежащим доказательством и он в течение 7 (семи) календарных дней (либо в иной срок, согласованный со Студией в письменном виде) на основании Акта обязан возместить причиненный ущерб в полном размере.
Стороны договорились о том, что по истечении указанного времени, Студия вправе использовать стоимость, оплаченную за абонемент в качестве компенсации причиненного ущерба. В случае недостатка средств, Сторона 2 обязуется возместить ущерб в те же сроки путем зачисления денежных средств на расчетный счет Студии путем внесения наличных денежных средств в кассу Студии. За каждый день просрочки начисляется пеня в размере 0,1 (одна десятая) % от суммы ущерба.
7.3. Стороны договорились о том, что Студия не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Стороны 2, причиненный действиями третьих лиц, а также вызванный виновными действиями Стороны 2.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, карантин, локдаун, введение режима чрезвычайного положения, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, перекрытие дороги и подъездные пути к Студии, аварии коммунальных служб, отключение горячего и холодного водоснабжения, отключение отопления).
7.5. Сторона 2 и законные представители несовершеннолетних полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Студию. Студия не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Стороны 2 и травм, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями персонала Студии.
7.6. За вред, причиненный ребенком Студии, в полном объеме несет его родитель или законный представитель.
7.7. Студия не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Стороны 2 ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания. Студия не несет ответственности за неосторожные, нескоординированные действия и движения посетителей холлах, входных группах, вследствие которых были получены травмы и вред здоровью и имуществу Студии. Сторона 2 не вправе требовать от Студии какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Стороны 2 и его несовершеннолетним детям, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РК.
7.8. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ городскими службами коммунального хозяйства, Студия ответственности не несет, но должна уведомить Сторону 2 о наступлении этих случаев через сайт Стороны 1, или на стойке рецепции при входе в клуб.
7.9. Сторона 2 несет материальную ответственность за ущерб причиненный имуществу Студии. На Сторону 2 (законных представителей несовершеннолетних) возлагается обязанность по возмещению ущерба и упущенной выгоды Студии в виде неполученных доходов, обусловленных необходимостью ремонта, простоя или замены испорченного и не подлежащего
дальнейшему использованию оборудования и материалов.
7.10. Сторона 2 несет ответственность за несоблюдение Правил посещения Студии своим гостем, за неоплаченные услуги, оказанные гостю, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества Студии. Студия не несет ответственности за состояние здоровья гостя Стороны 2.
7.11. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает на условиях действующего законодательства Республики Казахстан.
7.12. Сторона 1 не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный автомобилю Стороны 2, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Студии и прилегающей к ней территории.
7.13. Сторона 2 несет ответственность за приглашенных им физических лиц по предоставленному гостевому визиту.
7.14. Сторона 2 дает свое согласие:
7.14.1. На получение SMS-сообщений на сотовый телефон как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания с информацией об услугах Студии, новостях и прочей информации в рамках деятельности Студии, для чего Сторона 2 наделяет Студию правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки SMS-сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольности согласия Стороны 2 на получение SMS-сообщений, что в свою очередь освобождает Студию от какой-либо ответственности за проведение SMS рассылок.
7.14.2. На сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; место рождения; гражданство; пол; семейное положение; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/ учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность.
7.14.3. Для сохранности своего имущества и имущества других посетителей, разбирательств в спорных ситуациях, Сторона 2 дает полное согласие и наделяет Студию правом на осуществление на территории Студии видеонаблюдения, видеозаписи и хранения записей себя и своих несовершеннолетних детей, посещающих Студию вместе с ним. При этом Студия гарантирует не устанавливать записывающих устройств и не вести съемку и наблюдение в туалетных комнатах. Отснятые материалы могут быть предоставлены представителям правоохранительных органов при получении Студии соответствующего запроса. Срок хранения таких записей определяется внутренней политикой безопасности Студии.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Текст настоящего Договора полностью заменяет текст Клиентского договора (оферта), действовавшего до вступления в силу настоящего Договора.
8.2. Действие настоящего Договора распространяется на отношения, возникшие между Стороной 1 и Стороной 2 по Клиентскому договору (оферте).
8.3. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка рассмотрения спора. В случае если в ходе переговоров Стороны не разрешили имеющуюся спорную ситуацию, заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию с приложением копий всех необходимых для принятия решения документов. Срок на рассмотрение претензии 10 (десять) календарных дней.
8.4. Дополнительная «заморозка» абонемента:
8.4.1. При тяжелом заболевании или травме Стороны 2, требующей длительного лечения, воздержания от физических нагрузок, а также по причине беременности, Студия может пересмотреть сроки действия оказания услуг, если Стороной 2 предоставлены соответствующие документы, подтверждающие данный факт, но не более чем на 90 (девяносто) календарных дней.
8.4.2. Предоставление дополнительной «заморозки» в случаях и на условиях, указанных в п.п. 9.2.1. Возможно исключительно при условии полностью использованной «заморозки». Студия вправе отказать в продлении сроков оказания Услуг при неиспользованных днях «заморозки».
8.4.3. Дополнительная «заморозка» может быть предоставлена Стороне 2 на основании решений Студии в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств. В этом случае Сторона 2 сохраняет право переоформления абонемента, а период пролонгации идет в расчет остаточных средств при расторжении Договора.
8.5. В случае вступления в силу актов государственных органов или санитарных служб запретительного/ограничительного характера, которые прямо или косвенно влияют на процесс оказания и получения услуг, стороны договариваются:
8.5.1. если Студия полностью закрывается для посещения, не осуществляет свою деятельность, продлить срок оказания Услуг и срок действия Договора на период, равный периоду закрытию;
8.5.2. если Студия осуществляет свою деятельность в ограниченном режиме, запрещена работа отдельных залов, по инициативе Стороны 2 возможна пролонгация срока действия Договора и периода оказания Услуг на период действия таких запретов и ограничений. В этом случае доступ в открытые и функционирующие зоны Стороне 2 приостанавливается в полном объеме;
8.5.3. если Студия осуществляет свою деятельность в ограниченном режиме, запрещена работа отдельных обучающих зон и Сторона 2 готова получать услуги в том объеме, который позволяют разрешительные акты государственных органов, пролонгация срока действия Договора и периода оказания Услуг не производится, временное сокращение объема предоставляемых услуг не компенсируется.
8.6. Учитывая график работы Студии, не подразумевающий выходные дни (кроме 1 января), в случае необходимости проведения ремонтных, восстановительных, санитарно- профилактических и прочих видов работ в отдельных зонах Студии, стороны договариваются о том, что Студия не компенсирует временное ограничение доступа в эти зоны. В случае полного закрытия Студии для вышеуказанных целей на срок, не превышающий 10 (десять) календарных дней, срок оказания Услуг и срок действия Договора не подлежит изменению, в случае превышения этого срока Студия компенсирует весь период закрытия, путем пролонгации срока действия Договора и периода оказания Услуг.
8.7. В случае вступления в силу актов государственных органов или санитарных служб, прямо или косвенно влияющих на оказание и получение Услуг по настоящему Договору, Стороны договариваются соблюдать предписания вступивших в силу таких актов.
8.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.